1.Общие положения.
1.1 Оформляя заказ (предзаказ), в нашем магазине,покупатель,
осознанно принимает правила BlackSprut, в совокупности с правилами DutchPassionShop .
1.2 Незнание правил, либо их игнор, перед или после покупки покупателем,
не освобождает его от ответственности их исполнения.
1.3 Предзаказ (при наличии товара на складе) осуществляется в течении 1-3 суток, в зависимости объёма и места доставки.
2.Совершение покупки.
2.1 Клиенту после покупки, выдается квест с подробным описанием и наименованием программы, куда следует
вводить данные координаты, помните разные программы = разная погрешность.
2.2 Клиенту, выдается гарантия на адрес, в размере 24 часов, с момента получения адреса, все вопросы после этого не рассматриваются.
2.3 Клиент обязан оставить отзыв, после успешного съёма товара, также поставить объективную оценку работе магазина.
3.Порядок рассмотрения проблем.
3.1 Рассмотрение проблемных вопросов, а далее по тексту - ненаходы, осуществляется администрацией
магазина, при поддержке администрации площадки (если она необходима).
3.2 Перезаклад перезаклада исключен.
3.3 Проблемные моменты по кладам, рассматриваются от 5 закрытых успешных сделок в нашем магазине , на вашем аккаунте,
если это первая покупка, и сразу ненаход - автоматически получается отказ, а так же его можно получить в следующих случаях :
- Минимальное количество сделок в аккаунте.
- Передача квеста 3-м и последующим лицам.
- Отсутствие фото с места чп.
- Низкое количество успешных сделок в нашем магазине (менее 5).
- Средний чек сделок, на Вашем аккаунте довольно ниже,
чем сумма сделки предполагаемого ненахода.
- Несоблюдение элемнтарных правил делового этикета
(неадекватное поведение, маты, оскорбления, флуд, шантаж и угрозы в наш адрес).
- Оставление негативного (дискредитирующего) отзыва, до решения проблемы.
3.4 Перезаклад (полный или частичный (скидка 50 % и тд)) :
- Изменение местности, по независящим от обеих сторон причин.
- Статус постоянного клиента нашего магазина.
- Приличная история покупок и внушительный средний чек на BlackSprut.
